聊聊态度和勤奋


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先来看一个故事。来源于《边干边学做老板》这本书。

公司售后服务部门有五个客服人员,其中两个女孩刘丽和宋爽是同一批来到公司的,经过一段时间培训两个人转正,分别负责一个维修小组的客服工作。

一年结束了,两人负责的小组整体业绩差不多,按照考核标准来说两人的年终奖应该一样,但最后我给宋爽多发了500元。我是这样想的:平常工作时,宋爽总是显得非常忙碌,而刘丽看起来有点漫不经心;晚上下班后我看到宋爽常常在加班,而刘丽总是到点就走,几乎从不加班。虽然二人业绩差不多,但年终奖不能光看业绩,还得看工作态度吧,因此我认为宋爽理应比刘丽多拿钱。

公司虽然一直要求每人的工资奖金必须保密,不能互相打听,但没有不透风的墙。刘丽得知宋爽比自己年终奖多500元后心里非常不平衡,过完年辞职走人了。

我想公司再招一个和宋爽一样敬业的员工一定会将客服工作做得更好。好在前些年招人容易,很快公司新招的客服到位了。事随人愿,公司这次招的新客服马兰象宋爽一样踏实肯干,每天不但工作时间非常忙碌,下班后还经常加班,我看到后非常满意。可是不久,马兰所负责维修小组的维修员纷纷向我反映新来的客服比刘丽差远了,不仅工作单的数据经常拖很长时间不录入电脑,而且日常派工也很混乱,影响整个组的工作效率。我觉得非常奇怪,马兰看起来比刘丽敬业多了,结果怎么会反倒不如刘丽呢?

仔细了解情况后我发现,马兰和宋爽基本是同一个类型的员工,她们非常敬业,但与刘丽比起来无论是思维反应、工作条理还是打字录入速度都有一定差距,所以同样的工作量刘丽干起来显得轻松自如无需加班,而马兰宋爽则不光工作时间一刻不得清闲还经常需要加班。由于只看表面现象,我主观地认为应该多多奖励工作态度显得更加积极的宋爽从而导致刘丽辞职,这显然是个失误。

故事完。也许你有跟作者不一样的观点,这没关系。

再来一个故事,

大学同学,小A和小B,一起参加了学校的一个社团。小A能力出众,解决了很多社团里的实际问题。社团在很远的地方,租借了一个场地,但对于另一个校区的小A和小B来说,就比较辛苦了。每周要在场地集合。但集合也就是大伙儿自己看电影、做作业。慢慢的小A觉得这样意义不大,对社团带不来什么贡献,何必非要跑那么远呢,于是申请平时没事儿的时候,就不去集合了。之后小A仍然给社团和社团里的朋友们解决了很多问题。小B则每周去集合。这时候,一般几乎所有人看到的都是小B的态度好。

还来一个,我这里没有现成的,编一个,来代表这种类型,

公司指派员工小A和小B,去挖坑。没提供任何工具,假设公司也没人知道铲子能用来挖坑。两个人都用手挖。挖着挖着,小A,找来了一把铲子,很快把坑挖好了。小B坚持用手把坑挖完了。

这个时候,有可能公司领导会表扬小B的态度。并且斥责小A偷懒。尤其如果这个公司是“学校”的话。

如果你是小A,遇到这样的,我建议你赶紧换公司吧,一家不行,再换一家,因为公司也存在小A和小B,努力去寻找小A,因为在小B公司里,你会输给小B,而只有小A与小A在一起, 才能创造奇迹。不要觉得没时间,时间往往是被拖没的。

然后再说到我自己,勤奋不勤奋这个话题,我高中就想写文章了。

学生时代,我在周围人的眼里,就是个懒人。

不是现在你们说自己懒,这种懒。

现在很多人都说自己是懒人,口口声声说自己懒。但其实是因为内心太勤奋,才会说出自己懒。举个例子:一个觉得自己每天应该花24小时来学习的人,结果他每天[只]花了23小时学习。他就会觉得自己懒。

早两天就有朋友,跟我说,她很烦躁。我问,怎么了?她说,她觉得自己很颓废。马上要考试了,结果白天还睡觉了,玩游戏了。我问她说,你每天都有花一两个小时在学习上吗?她说,不止一两个小时。我说,你已经很棒了!

我的懒不是这种懒,我的懒是小时候总会因为自己的懒被家长打骂,有的老师直接不叫我名字,叫我“懒鬼”,课代表收作业都很自觉的跳过我压根不会问我要,有时候老师问,作业交齐了吗,课代表会说,“除了那个人,作业都交齐了”,上课睡觉老师一般都不理我了,让我睡,偶尔参与班级打扫卫生扫一次地,会被很多女同学很夸张的“哇”,“哇”,“哇”,“真是千年难得一见,xxxx同学居然扫地了“,甚至有时候同学向我寻求帮助我答应的时候,她们都会觉得惊讶和荣幸。小学二三年级因为付钱给同学让他帮我扫地而被家长老师批评。课桌别人帮整理,垃圾别人帮倒,笔记别人帮抄,有些作业别人帮做,有时候衣服也别人帮洗。大学老师一般的反应是:咱们班有这个人吗?

但我的成绩还很好。我不是那种在学校就很懒,在家就很勤奋的人,我觉得这种行为很可笑。对于学习,我最勤奋的时候,也就是考前一周,每天花一两个小时学习。

但我知道,那种人,跟我一样,其实是被一种观念给害了。

是的,我以前对于自己那么懒成绩又那么好,很自豪,而这种自豪可能又反过来促进了我的懒。这种现象非常普遍,“比懒”真的随处可见。很多很多人都会因为别人说她“你好勤奋”,而心里不爽。因为,这样可能意味着,她不够“聪明”。

小时候大人们总喜欢谈论,谁谁谁,多么不费力,就取得了多么好的成绩。应该是这种观念的来源。

所以,如果你还沉浸在这种自豪之中的,你要明白这个对你没好处。还有那些喜欢谈论这些的大人,也停止谈论吧,说不定这就是你学生不努力的原因。

好,说到这,问题来了,我就被定义成一个懒人了吗?

那我来数数我干过的勤奋的事情。

同样是小学二三年级,那时候没有自己买书的能力,得到的书往往是作文书,历史书,智力题目书,没有教辅书,可能是因为家父不太感冒教辅这种东西。几乎每得到一本书,尤其是作文书,我都会偷偷在被子里打个手电,一直看到睡着。还是小学,在班级里成立帮派,会给每一个人分配职务,用本子登记下来,工工整整。还是小学,夏天小孩都爱抓蝌蚪,以帮派的名义,挑中一块最不容易干涸,又大,地理位置又好的水坑,和同学们把其他水坑里的所有蝌蚪都抓过去,几乎每天都会去检查。初中,跟着一本借来的杂志上面的一篇文章,一步步学会了Flash。可以实现一支毛笔写字的动画。当然,我做的动画写的字就是自己的名字了。跟着初中信息课的教材,学会了VB。我既没有从头到尾去看一遍书,也没有照着它的例题去做题。我想着,能不能编一个给我当时玩的游戏(战神世界),计算数据的程序?然后什么东西不知道就到书上对应的章节去找,再带点猜。就把这个程序给做出来了。高一,借着当了电教委员,每天的午自习、晚自习,都用教室里的电脑,学C++。高二,得知可以依靠竞赛保送大学,但时间已经非常紧迫,在20天内,看完了3本书,加起来1000页以上,废寝忘食。在极短时间内达到了目标。大学经常写程序到4、5点。一个人如果能做一个事情到凌晨4、5点,那翘课真的太正常不过了。包括我从高中,到现在,会把所有的想法,都写下来、记录下来,去回顾,去完成。到现在已经连续写了一年多的日记。这些不都是勤奋么。

所以,用勤奋不勤奋来定义一个人。是没有道理的。

在太多的组织机构里面,我们都能听到陈腔滥调:“态度最重要”、“态度比能力更重要”。

态度这个东西,并不是花费很多额外的力气、或者做很多没必要的事情,就像前面的小B,当然,如果小B自身的观点不一样,觉得那些不是没必要,而是有必要的事情,那就另当别论。但有很多的人,他们不去思考,不去想办法,只是一味的为了让自己觉得“努力”,为了让别人觉得“努力”,这群人其实往往是一种逃避的态度。“我已经做的够多了,能做的都做了。没结果不是我的错啊。”但其实做很多无用的工作,不去思考,怎样更有效。我觉得小A付出的其实更大。他付出的是自己的心思,他可能每天睡觉、吃饭都想着这个问题,才会得到这个结果。

而那些喜欢用上面那两个陈腔滥调来压迫、排挤别人的,满足的其实只是你自己的不爽,得到一种略带变态的快意。

”态度最重要“、”态度比能力更重要“,适用于他不愿意将自己的能力发挥到我们的事情上面,那就确实是没用。而如果他的能力其实在发挥着,你觉得的“态度”问题很有可能是你单方面觉得的,然后可能导致很大的损失。